В Москве состоялась рабочая видеоконференция Ассоциации «Новое качество» и АО «Оператор информационной системы», посвященная актуальным изменениям в работе ГИС ЖКХ.
Встреча объединила представителей отраслевого бизнес-сообщества и ключевых экспертов Оператора. Участники обсудили цифровизацию общих собраний собственников (ОСС), технический учет жилищного фонда, интеграцию с мессенджером «МАХ» и автоматизацию взыскания задолженностей за ЖКУ.
В мероприятии приняли участие руководители Оператора ГИС ЖКХ:
- Булат Галеев, заместитель генерального директора;
- Олег Сурин, директор Департамента бизнес-аналитики;
- Татьяна Олиянчук, руководитель проектов Департамента бизнес-аналитики;
- Денис Наговицын, директор по отраслевым сервисам.
1. Повышение прозрачности и безопасности общих собраний собственников (ОСС)
Оператор представил механизм формирования уникального идентификатора (УИН) для каждого собрания. Это обеспечивает неизменность повестки и исключает возможность подмены протоколов. С сентября 2025 года в системе реализовано формирование машиночитаемых протоколов в виде защищенного контейнера документов (XML/SIG), доступного для онлайн-проверки. Также внедрено новое уведомление на ЕПГУ, позволяющее каждому собственнику в реальном времени отслеживать учет своего голоса, что служит дополнительной мерой защиты от фальсификаций. В планах Оператора — запуск функции онлайн-мониторинга хода голосования для инициаторов и администраторов собраний.
2. Работа с обращениями граждан через мессенджер «МАХ»
Для защиты управляющих организаций от спама и несанкционированных обращений в общедомовых чатах Оператор разработал специализированное мини-приложение. Через него в ГИС ЖКХ поступают только запросы от верифицированных собственников. Управляющие компании обязаны реагировать исключительно на обращения, официально зарегистрированные через подсистему ГИС ЖКХ, что снимает с них нагрузку по обработке неструктурированной переписки в чатах.
3. Автоматизация взыскания задолженности и работа с новыми собственниками
Денис Наговицын поделился результатами эксперимента по автоматизированной подаче заявлений в мировые суды. Несмотря на технические задержки интеграции с системой ГАС «Правосудие», тысячи заявлений формируются автоматически на базе данных Росреестра и СФР, а судьи проверяют и подписывают готовые судебные приказы. Оператор планирует обратиться в Правительство РФ о продлении эксперимента до 31 декабря 2027 года.
Также был представлен будущий сервис уведомления новых собственников (на основе данных Росреестра) о необходимости заключения договоров с УК и ресурсоснабжающими организациями. Он позволит законно собирать согласия и первичные данные (показания ИПУ, контактные данные) через ЕПГУ.
4. Переход технического учета жилищного фонда в ГИС ЖКХ
Олег Сурин подробно разобрал новые НПА (Приказы Минстроя №726, 727, 729 и Постановление Правительства №1939), закрепляющие ведение государственного учета жилфонда в ГИС ЖКХ. Ответственность за актуализацию данных смещается на управляющие организации и застройщиков. Уже реализован функционал машиночитаемых электронных паспортов МКД, а внедрение уникальных идентификаторов домов позволит однозначно сопоставлять объекты между Росреестром, адресными системами и ГИС ЖКХ. Застройщики станут первичными поставщиками информации, что обеспечит сохранение данных о доме с момента ввода в эксплуатацию.
Интерактивная сессия и дальнейшие шаги
В формате вопрос-ответ представители Ассоциации «Новое качество» задали вопросы о нюансах проведения заочных общих собраний собственников обязательности указания СНИЛС в бюллетенях, голосованию от лица несовершеннолетних собственников и работе с общедолевыми правами. Эксперты Оператора предоставили подробные разъяснения, подчеркнув, что система работает в строгом соответствии с действующим законодательством, а все спорные технические вопросы оперативно принимаются в работу.
Участники отметили высокую практическую ценность диалога и договорились в дальнейшем проводить встречи по тематическим блокам для более детальной проработки отдельных направлений.
Все материалы презентации и ответы на дополнительные вопросы будут направлены участникам в течение рабочей недели.