В Обнинске состоялся рабочий визит представителей Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации

В Обнинске состоялся рабочий визит представителей Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации — заместителя директора Департамента развития ЖКХ Минстроя России Дмитрия Нифонтова и заместителя руководителя Общероссийского центра компетенций в ЖКХ Ирины Ништы. Целью делегации стало знакомство с передовым опытом цифровизации в сфере управления многоквартирными домами, а именно — с технологическими решениями, разработанными и внедрёнными АО «Группа КОМФОРТ».

Генеральный директор компании Алексей Яценко провёл выездную сессию, представив гостям комплексную экосистему цифровых продуктов, созданных внутри компании для оптимизации всех рабочих процессов.

Ключевым элементом экосистемы является собственное мобильное приложение компании. Через него жители подают заявки на необходимые работы, а специалисты получают задачи, выполняют их и отчитываются с обязательной фотофиксацией результата. Данный подход формирует полностью прозрачный сервисный цикл, где каждый этап виден и находится под контролем.

Центром технического управления выступает система технического обслуживания и ремонта, которая является своего рода «электронным паспортом» каждого многоквартирного дома. В ней собрана полная информация: технические характеристики, история всех ремонтов, плановые работы и учёт материалов. Это позволяет перейти от реактивного устранения поломок к регламентированному профилактическому обслуживанию, строго соответствующему законодательству и нормативам производителей оборудования.

Особое внимание гостей привлекла работа лифтовой компании «ЭВМ» — дочернего предприятия «Группы КОМФОРТ». Здесь цифровизация вышла на принципиально новый уровень с применением NFC-технологий.

В лифтовых машинных помещениях установлены специальные метки. Прибыв на объект, механик прикладывает к метке служебный смартфон и мгновенно получает точное задание на текущий визит. После выполнения работ в систему загружается автоматически формируемый фотоотчёт со встроенной защитой от подмены изображений. Такая система исключает формальные обходы и гарантирует, что средства, собранные с собственников, расходуются строго на качественное обслуживание лифтового оборудования.

Заместитель директора Департамента развития ЖКХ Дмитрий Нифонтов дал высокую оценку увиденным решениям: «В компании реализован высокий уровень цифровизации и автоматизации на всех уровнях. Со стороны Минстроя России отмечу, что мы будем взаимодействовать с компанией, перенимая положительные практики и опыт и распространяя их на другие субъекты Российской Федерации».

Представленные в Обнинске решения являются не единичными проектами, а готовой к масштабированию моделью. Компания уже начала внедрение аналогичных цифровых сервисов в других регионах своего присутствия, включая Калужскую область. Это демонстрирует, что передовые практики, сочетающие бережливое производство и цифровые технологии, могут стать новым стандартом качества и прозрачности в российской сфере ЖКХ.